What Nooxt ?

Google met à la disposition des webmasters un outil (Website Optimizer) qui permet de comparer la “réussite” d’un design sur un autre. Le succès est mesuré par le “taux de conversion”, c’est-à-dire le pourcentage de personnes qui vont atterrir sur la page cible (dans le e-commerce, ce sera typiquement le panier).

Les internautes voient aléatoirement l’un des deux designs et le taux de conversion est calculé dans l’un et l’autre cas. L’outil est tout simple ; ce qui nous intéresse en revanche ici, ce sont les résultats.

L’équipe qui s’occupe du projet fait l’amitié à la planète de livrer quelques exemples de résultats sur leur blog, duquel j’ai extrait quelques exemples. (Les images sont petites, mais ça permet d’avoir une vue d’ensemble. Vous trouverez aux liens indiqués les images en taille réelle et parfois d’autres essais.)

LA.com

Lequel des deux formulaires gagne ? L’un des deux a fait peur aux internautes, partis fissa sur une autre page, avec donc 20 % d’inscription en moins.

Le gagnant est le premier. Regardez d’un coup d’oeil comme il a l’air plus simple ; la première colonne est la première regardée (si ce n’est la seule). Sur la première page, on a l’impression que le formulaire ne fait que 3 champs. Sur le second, on a les 4 cases à cocher et ensuite les 3 champs, soit deux fois plus de questions à se poser… (Article sur le blog)

Pacific Hills

Le calcul des taux de conversion comparés est ici un petit peu particulier : les deux écrans contenaient chacun un numéro de téléphone différent. L’objectif était de mesurer celui qui aboutissait au plus d’appels. Lequel des deux gagne ?

C’est la seconde qui gagne. Je ne vais pas m’attarder dessus : la zone centrale est clairement mise en avant parce que c’est la seule sur fond blanc, et l’image du téléphone de la même couleur que le numéro (rouge !) est d’une efficacité redoutable. (Article sur le blog)

37 signals

Cet exemple-ci n’est pas tiré du même blog ; je l’ai pris directement de l’excellent Signal vs Noise. Le meilleur des 3 générera 30% de plus d’inscription que le pire…

Le gagnant est le second. Ce qu’il faut retenir c’est qu’il ne faut pas perdre de temps : le titre lui-même doit être un argument (contrairement au premier). Aussi, les citations qui disent que le produit est génial (sans blague ?) ne servent à rien, il vaut mieux insister sur le fait que c’est rapide (“Moins de 60 secondes !”). (Article sur le blog)

Safe Software

L’une des deux pages va provoquer plus de téléchargement… Laquelle ?

C’est la seconde. Oui, l’inénarrable photo d’un blanc sans âge beau-mais-pas-trop qui sourit à la vie parce que télécharger des logiciels ça lui donne envie de croiser les bras et de montrer ses dents au ciel, n’a servi à rien. Et la flêche verte non plus. (Article sur le blog)

Si vous avez d’autres exemples, n’hésitez pas à les poster en commentaire !